Terms of service

شروط الخدمة

1. التاجر والتواصل

يُدار هذا المتجر بواسطة واحة التمور و الفواكه الجافة، ويعرض التمور والمكسرات والفواكه المجففة ومنتجات غذائية أخرى للبيع عبر الموقع.

العنوان: شارع عبد الله الصنهاجي، قرب مقهى الداودي، الدار البيضاء، المغرب.
البريد الإلكتروني: mahal.jemla@gmail.com
واتساب: 0639611185

2. المنتجات والأسعار

نوضح الخصائص الأساسية والكمية والسعر في صفحة كل منتج. الأسعار المعتمدة هي التي تظهر للعميل عند تأكيد الطلب، وتُعرض مصاريف التوصيل، إن وجدت، قبل إتمام الشراء.

قد يختلف توفر المنتجات. إذا تعذر تنفيذ طلب بعد دفعه بسبب عدم توفر منتج، نبلغ العميل ونرد المبلغ المستحق وفقًا للقانون. لا نستبدل منتجًا بآخر دون إبلاغ العميل والحصول على موافقته حيث يلزم.

3. تقديم الطلب والدفع

يراجع العميل المنتجات والكميات وبيانات التوصيل والمبلغ الإجمالي قبل تأكيد الطلب. يعتمد المتجر الدفع قبل الاستلام، باستخدام وسائل الدفع المعروضة عند إتمام الطلب. نرسل تأكيد الطلب والمعلومات المتعلقة به عبر وسيلة التواصل المقدمة أثناء الشراء.

يجب تقديم بيانات تواصل وتوصيل صحيحة حتى نتمكن من معالجة الطلب وتسليمه.

4. التوصيل

تظهر تكاليف التوصيل والمدة المتوقعة، عند توفرها، قبل تأكيد الطلب أو في تأكيده. إذا طرأ ما يؤثر في تنفيذ الطلب، نتواصل مع العميل لإبلاغه بالوضع والحل المتاح وفقًا للقانون.

5. الإرجاع واسترداد الأموال

توضح سياسة الإرجاع واسترداد الأموال المنشورة في المتجر شروط التراجع عن الشراء، وحالات المنتجات التالفة أو غير المطابقة، وطريقة تقديم الطلب واسترداد المبلغ. لا تحد هذه الشروط من الحقوق التي يمنحها القانون المغربي للمستهلك.

6. استخدام الموقع

يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة عند الشراء، وعدم استخدام الموقع بطريقة تعطل عمله أو تمس بحقوق الآخرين. لا يجوز نسخ صور الموقع أو نصوصه أو استخدام علاماته التجارية لأغراض تجارية دون إذن من صاحب الحق.